Quality Guarantee

 

We stand firmly by the quality of our handcrafted strings. However, on a rare occasion, a string may slip through. If you receive a defective string within 30 days of purchase, we will replace it promptly at no cost and sincerely apologise for the inconvenience.

For Harp we also guarantee a minimum of two lengths in the 1st, 2nd, and 3rd octaves. While published lengths may vary slightly, this will not affect our guarantee.

Your satisfaction is our top priority.

If you have any specific concerns or questions, please don’t hesitate to get in touch – our dedicated team is here and ready to help.

strings@bowbrand.co.uk

 

Nous sommes fiers de la qualité de nos cordes fabriquées à la main. Toutefois, il peut arriver qu’une corde échappe à notre contrôle qualité.

Si vous recevez une corde défectueuse dans les 30 jours suivant l’achat, nous la remplacerons rapidement, sans frais, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.

Pour Harpe nous garantissons également un minimum de deux longueurs dans les  octaves. Les longueurs publiées peuvent varier légèrement, mais cela n’affectera en rien notre garantie.

Votre satisfaction est notre priorité.

N’hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations ou questions — notre équipe dédiée est à votre écoute.

Respaldamos firmemente la calidad de nuestras cuerdas hechas a mano. Sin embargo, en raras ocasiones, una cuerda puede pasar desapercibida por nuestro control de calidad.

Si recibe una cuerda defectuosa dentro de los 30 días posteriores a la compra, la reemplazaremos sin costo alguno y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente.

También garantizamos un mínimo de dos longitudes en las octavas 1ª, 2ª y 3ª. Las longitudes publicadas pueden variar, pero esto no afectará nuestra garantía. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad. No dude en comunicarnos cualquier duda o inquietud; nuestro equipo está a su disposición para ayudarle.